Ihr habt weitere Fragen? Schaut einfach in unsere FAQs:
Wo gibt es die Fahrrad-Sammelanlagen?
Es gibt insgesamt 14 Fahrrad-Sammelanlagen an 11 Standorten. In Düsseldorf befinden sie sich an den Haltestellen Wittlaer, Klemensplatz, Aachener Platz, Staufenplatz, Werstener Dorfstraße, Holthausen. In Meerbusch sind diese an den Haltestellen Büderich-Landsknecht, Forsthaus, Haus Meer, Bovert und Hoterheide zu finden.
Wie hoch ist die Miete für einen Stellplatz?
Die Miete beträgt:
Wo kann ich mich über die Anmietung eines Stellplatzes informieren?
Informationen erhaltet Ihr per Mail unter bikeandride@rheinbahn.de und in unserer redy-App (www.rheinbahn.de/redy).
Wie kann ich einen Stellplatz mieten?
Einen Stellplatz könnt Ihr ganz einfach in unserer App redy buchen:
Wie sieht die Absicherung der Räder vor Ort aus? Sind die Räder überwacht?
Sind die Plätze überdacht?
Ja, die Fahrrad-Sammelanlagen verfügen über ein umweltfreundliches bepflanztes Dach.
Wer haftet bei Schäden oder Verlust?
Siehe hierzu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bike + Ride.
An wen wende ich mich, sollte mein Fahrrad beschädigt worden sein?
Bitte wendet Euch in einem solchen Fall an folgende E-Mail-Adresse: bikeandride@rheinbahn.de.
Wie gut ist die Anbindung an den ÖPNV?
Alle Fahrrad-Sammelanlagen befinden sich in unmittelbarer Nähe von Haltestellen.
Muss ich ein ÖPNV-Abonnement besitzen, um einen Stellplatz zu mieten?
Nein. Zur Buchung eines Stellplatzes wird nur ein redy-Konto benötigt.
Wie wird eine Fahrrad-Sammelanlage verschlossen?
Nach dem Abstellen und Sichern des Fahrrades schließt Ihr einfach von außen das Tor der Fahrrad-Sammelanlage. Bitte achtet darauf, alle Wertgegenstände mit rauszunehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zur Bezahlung eines Stellplatzes können SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal genutzt werden.
An wen kann ich mich in Notfällen wenden, wenn sich z.B. die Fahrrad-Sammelanlage nicht öffnen lässt oder ich in der Anlage eingeschlossen bin?
In Notfällen erreicht Ihr unter folgender Rufnummer Hilfe: + 49 211 5822829. Das Tor der Fahrrad-Sammelanlage lässt sich jederzeit von innen öffnen.
Wie hoch ist die Kapazität einer Fahrrad-Sammelanlage?
Jede Fahrrad-Sammelanlage bietet Platz für 20 Fahrräder, welche sich auf zwei Etagen verteilen.
Gibt es an den Standorten auch andere Abstellmöglichkeiten?
Ja, an einigen Standorten gibt es auch weiterhin Anlehnbügel, an denen Ihr Eure Räder abschließen könnt. Diese stehen kostenfrei zur Verfügung, sind jedoch nicht überwacht und nicht überdacht.
Wie groß und schwer darf mein Fahrrad sein?
Das Fahrrad darf folgende Maße nicht überschreiten: Auf der oberen Abstellebene dürfen die Fahrräder maximal 18 kg wiegen
Gibt es eine Mindestmietzeit für einen Stellplatz?
Die Mindestmietzeit beträgt 24 Stunden.
Gibt es eine Maximalmietzeit pro Stellplatz?
In einer Buchung sind maximal 90 Tage möglich. 10 Tage vor Mietzeitende ist eine Verlängerung möglich. (Nur bei 30 & 90 Tagesmieten.)
Kann ich meinen Stellplatz auch schon früher als geplant wieder abgeben?
Eine vorzeitige Freigabe des Stellplatzes ist möglich, jedoch werden dabei keine Kosten erstattet. Eine kostenfreie Stornierung der Mietzeit ist nur vor Mietbeginn möglich.
Kann ich mehrere Stellplätze gleichzeitig über einen Account mieten?
Ja, Ihr könnt mehrere Stellplätze in einzelnen Buchungen anmieten.
Sind die Stellplätze auch für Motorräder/Mofas/E-Scooter geeignet?
Nein, die Stellplätze sind zu klein für Motorräder bzw. Mofas und sind auch nicht für die Abstellung von E-Scootern geeignet. Die Fahrrad-Sammelanlage darf ausschließlich für die Unterbringung von Fahrrädern genutzt werden.
Gibt es eine Lademöglichkeit für E-Bikes?
Nein, das Laden von E-Bikes ist nicht möglich.
Gibt es Alternativen in der Nähe, wenn alle Stellplätze belegt sind, so dass ich mein Rad trotzdem abstellen kann?
In der Nähe nahezu jeder Fahrrad-Sammelanlage befinden sich öffentlich zugängliche und kostenfrei nutzbare Anlehnbügel.
Gibt es Öffnungszeiten von den Fahrrad-Sammelanlagen?
Nein, die Fahrrad-Sammelanlagen stehen an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung.
